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¿Cómo actualizo mis datos y los de mis beneficiario(as)?
¿Qué debo hacer si cambio de empresa?
¿Cuando me retiro, me devuelven mis aportes?
¿Cómo hago para saber sobre mi liquidación?
¿A qué auxilios tengo derecho por ser asociado(a)?
Los auxilios (apoyos económicos) que tenemos en el Fondo los puedes solicitar por medio del Fondo Mutual de Protección Integral, al cual tienes derecho por ser asociado al Fondo.
Conoce los auxilios:
Conoce el reglamento, los requisitos y los soportes:
Actualiza tus datos y los de tus beneficiarios:
Solicita tu auxilio diligenciando tu solicitud, de acuerdo con tu regional:
¿Cómo solicito la apertura de mi ahorro PAP y/o CDAT?
Para aperturar tu ahorro debes ponerte en contacto con tu ejecutivo(a) asignado(a). Conoce la información de contacto:
¿Puedo cancelar y/o retirar el saldo de mi ahorro PAP y/o CDAT antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Al no cumplir con la fecha de vencimiento se te descontará el 50% de los intereses generados hasta ese momento.
¿Si mi CDAT va a vencer, qué opciones tengo para mantenerlo en el Fondo?
Para renovarlo:
Tu CDAT conservaría el mismo monto de capital, plazo y beneficiario(as). La tasa se actualizaría a la vigente en el momento de la fecha de vencimiento. Los intereses de rentabilidad generados hasta la fecha de vencimiento se te consignarían a tu cuenta.
Para reinvertirlo:
Tu CDAT cambiaría el monto de capital a través de tres opciones:
- Sumando los intereses de rentabilidad generados hasta la fecha de vencimiento.
- Consignando un capital adicional.
- O realizando la opción 1 y 2.
Con esta modalidad podrías solicitar el cambio de plazo y beneficiario(as) según tu necesidad, generando así un nuevo CDAT.
¿El Fondo me genera retención en la fuente?
Sí. Tanto para los rendimientos financieros generados en las cuentas de ahorros en sus diferentes líneas, como para los CDAT, de acuerdo con el interés diario. Esta retención se registra en el momento del pago de los intereses, es decir al vencimiento del ahorro o pago anticipado del mismo, por cancelación antes del término.
¿Cómo solicito un crédito?
Para solicitar un crédito debes ponerte en contacto con tu ejecutivo(a) asignado(a). Conoce la información de contacto:
¿Puedo hacer abonos o pagar el total de mi deuda?
Sí. Puedes hacer abonos o pago total de tu deuda en cualquier momento a través de nuestros medios de pago. Conócelos:
¿Cómo funciona mi cupo del Carné de Beneficios?
Tu Fondo hace un análisis financiero para otorgarte un cupo aprobado que te permite tener efectivo a la mano, con bajos costos y sin cuota de manejo. El cupo está sujeto a otorgamiento y tiene una vigencia de 3 meses si tus condiciones de análisis se mantienen.
Para conocer más sobre este producto:
Para consultar tu cupo aprobado ingresa al Gestor del Asociados:
Para solicitar el desembolso de tu cupo:
Para solicitar tu carné:
¿Cómo puedo registrar mis felicitaciones, inconformidades, solicitudes y sugerencias?
Para registrar tu caso de servicio:
Fecha de publicación 06/09/2021
Última modificación 15/09/2021